Diritto di Recesso

Cos’è il diritto di recesso?

Il diritto di recesso è un diritto fondamentale del consumatore che ti permette di restituire un prodotto acquistato online entro un certo periodo di tempo, senza dover fornire alcuna giustificazione. Questa tutela è prevista dalla legge per garantire la massima trasparenza e soddisfazione del cliente negli acquisti online.

Quando posso esercitare il diritto di recesso?

Entro 14 giorni di tempo dalla consegna del prodotto per esercitare il diritto di recesso. Questo periodo inizia a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del bene.

Come faccio a esercitare il diritto di recesso?

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione tramite email ristomacelleriadelborgaccio@gmail.com, o chiamare al 3331909827 entro i 14 giorni previsti, in cui dichiari la tua volontà di recedere la merce.

Cosa devo restituire?

Devi restituire il bene acquistato nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, completo di tutti gli  imballaggi originali. Il bene non deve essere stato utilizzato o danneggiato.

Chi paga le spese di restituzione?

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

Quando ricevo il rimborso?

Il venditore è tenuto a rimborsarti l’intero importo pagato per l’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso e dalla restituzione del bene. Il rimborso può avvenire con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico.